Termini e Condizioni
Last updated: 2026-10-30
Questi termini riguardano il bot di Telegram Hello Pantry (@hello_pantry_bot),
la sua mini app su https://hello-pantry-tg.gpm.name, l’app web e l’app Android. Usare uno qualsiasi di essi significa accettare questi termini.
Cos’è Hello Pantry
Un bot che tiene il conto di cosa c’è nel tuo frigo, nel freezer e nelle ante e ti avvisa prima che scada. È una registrazione di ciò che gli dici. Le date di scadenza, e la scadenza stimata del cibo congelato, sono stime e promemoria, non consigli di sicurezza alimentare: se qualcosa si può mangiare in sicurezza è una tua valutazione, non del bot, e un prodotto che non è in elenco può comunque essere andato a male.
Quanto costa
Il bot è gratuito entro i limiti elencati nella home page. Pro toglie quei limiti, aggiunge la condivisione, e si può pagare in due modi: in Stelle di Telegram, con 150 Stelle al mese oppure 1500 Stelle per dodici mesi, oppure, nella versione di Google Play dell’app Android, con un abbonamento di Google Play (vedi sotto). Pro è legato al tuo account, quindi quello che compri in un modo è Pro ovunque accedi: nel bot, nella mini app, nell’app web e nell’app.
Il piano mensile è un abbonamento: si rinnova da solo finché non lo annulli, e si annulla dalle impostazioni di Telegram e non da qui. Il piano annuale non è un abbonamento e non si rinnova: è un solo pagamento per dodici mesi, dopo i quali l’account torna da solo al piano gratuito. Comprare un anno mentre un mese è ancora in corso aggiunge i dodici mesi a quello che resta, invece di sostituirlo.
Le Stelle sono di Telegram, non mie: si comprano da Telegram e l’addebito è di Telegram. Gli acquisti di Pro sono registrati in apps-management con l’identificativo di pagamento di Telegram. I rimborsi sono possibili finché Telegram li consente per un dato pagamento; chiedili a apps@gpm.name.
Annullare ferma il rinnovo. Pro dura fino alla data fino alla quale è stato pagato.
Pro su Google Play. Nella versione di Google Play dell’app Android, Pro è un abbonamento di Google Play, mensile o annuale, che si compra nell’app, con una prova gratuita. Il prezzo, la durata della prova e le condizioni di rinnovo sono mostrati nell’app prima che tu confermi. Si rinnova da solo finché non lo annulli. Il pagamento è di Google: Google ti addebita, e per l’acquisto valgono i termini di Google. Hello Pantry conserva il token di acquisto che Google dà all’app, che viene verificato con Google tramite apps-management, e lo stato e le date dell’abbonamento, come descritto nell’informativa sulla privacy.
Per annullare, apri Google Play > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti, scegli Hello Pantry e annulla. Eliminare i tuoi dati o il tuo account non lo annulla. Annullare ferma il rinnovo e Pro dura fino alla data fino alla quale è stato pagato; annullando durante la prova gratuita non ti viene addebitato nulla. I rimborsi di un acquisto su Google Play seguono le regole di Google e sono decisi e pagati da Google; non posso rimborsare io un addebito di Google Play, e quando Google rimborsa o revoca un acquisto, Pro termina di conseguenza. Se Google segnala un problema di pagamento, Pro può essere sospeso finché non viene risolto. Una versione dell’app senza i servizi di Google Play non vende Pro.
Nessuna garanzia
Il bot viene fornito così com’è, senza garanzie di alcun tipo. Gira su un solo server, gestito da una sola persona; può essere non raggiungibile, e un messaggio può andare perso.
Tieni una tua copia di tutto ciò che non puoi permetterti di perdere. Pro include un’esportazione dei tuoi dati.
I tuoi dati sono tuoi
Tieni tutto quello che scrivi. Non viene venduto, non viene condiviso e non viene usato per addestrare niente. Le eccezioni sono quello che scegli di dare al catalogo condiviso, quello che invii a Open Food Facts se lo spunti, e quello che legge un assistente AI che colleghi tu, che va all’azienda che lo gestisce. Per il catalogo: nome, marca, dimensione, categoria e foto della confezione di un prodotto con codice a barre, che vede chi inquadra lo stesso codice. Condividendoli permetti a Hello Pantry di mostrarli ad altre persone, correggerli, nasconderli e toglierli; se elimini i tuoi dati, restano nel catalogo senza niente che li leghi a te. Un prodotto nuovo che invii a Open Food Facts, o a uno dei suoi progetti gemelli (Open Beauty Facts, Open Pet Food Facts, Open Products Facts), viene pubblicato lì, con le loro licenze, e una volta inviato non si può riprendere. Cosa viene conservato e cosa no è nell’ informativa sulla privacy.
Case e condivisione
Il piano gratuito ha una casa. Con Pro ne puoi avere quante vuoi. Invitare persone in una casa fa parte di Pro; essere invitati nella casa di qualcun altro no.
Se inviti persone in una casa, sei tu a decidere chi sono. I proprietari possono invitare e rimuovere membri ed eliminare la casa per tutti, e una casa conserva sempre almeno un proprietario. Non invitare nessuno che non abbia chiesto di esserci.
Una casa o un armadio eliminato da un proprietario sparisce per tutti i membri. Viene tenuto 30 giorni, durante i quali un proprietario può ripristinarlo; dopo, viene eliminato per sempre, con i suoi prodotti, le foto e la cronologia. Ripristinarlo conta nel limite gratuito come crearlo.
Assistenti AI
Puoi collegare al tuo account un assistente AI, come Claude o ChatGPT. Collegarlo è gratis; l’assistente può usare il contenuto di una casa solo finché quella casa ha Pro. Una volta che lo permetti, agisce come te, con il tuo ruolo in ciascuna delle tue case: quello che aggiunge, cambia o toglie è fatto a nome tuo, gli altri membri lo vedono come tuo, e ne rispondi come se l’avessi fatto tu. Gli assistenti sbagliano: controlla quello che hanno fatto.
L’assistente è un servizio dell’azienda che lo gestisce, con i suoi termini, e non fa parte di Hello Pantry: non controllo cosa fa con quello che legge, né se capisce quello che gli chiedi. Un collegamento finisce dopo un anno, o prima se lo scolleghi in Impostazioni → App collegate. Le richieste di un assistente hanno dei limiti per account, e valgono per lui le stesse regole d’uso qui sotto.
Uso consentito
Non usare il bot per violare la legge, e non cercare di raggiungere dati che non sono tuoi o di mettere il servizio fuori uso. L’uso automatizzato che lo peggiora per le altre persone non è consentito. Non mettere nel catalogo condiviso niente di falso o di offensivo, né foto di qualcosa che non sia la confezione: una scheda o una foto così viene nascosta o tolta, e a chi continua ad aggiungerne può essere impedito di condividere. Quello che invii a Open Food Facts deve essere esatto e tuo da condividere, perché lì viene pubblicato con le loro licenze (ODbL per i dati, CC BY-SA per le foto).
Delle foto rispondi tu. Una foto che aggiungi al catalogo condiviso deve essere scattata da te e mostrare solo la confezione del prodotto, senza persone, volti o dati personali. Rispondi tu di ogni foto che carichi. Una foto viene mostrata agli altri dopo un controllo automatico, e una che il controllo trattiene aspetta un amministratore; una foto che non rispetta queste regole viene tolta, e chi ne carica può perdere la possibilità di condividere o essere bloccato.
L’accesso può essere revocato quando accade una di queste cose. Quando ciò lascia inutilizzato un abbonamento a pagamento, la parte inutilizzata viene rimborsata.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondo di perdite indirette o consequenziali, di mancato guadagno, né di una decisione presa in base a ciò che il bot ti ha mostrato. Niente qui limita la responsabilità che non può essere limitata — morte o lesioni personali causate da negligenza, frode, e i diritti che hai come consumatore.
Disponibilità e modifiche
Le funzioni possono cambiare e il servizio può essere interrotto. Se viene interrotto, ne sarà data comunicazione nel bot e su questo sito con un anticipo sufficiente per esportare i tuoi dati, e qualsiasi abbonamento in corso in quel momento viene rimborsato per la parte non utilizzata.
Legge applicabile
Legge italiana, e tribunali di Roma, Italia. Se sei un consumatore questo non ti toglie la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi.